Dostava i najčešća pitanja

Koliko će trajati moja narudžba da stigne?

Narudžbe su obrađene i spremne za isporuku i obično se šalju u roku od 2-5 radnih dana. Rok isporuke može trajati 1-3 sedmice (radni dani) od datuma kupovine do otpreme artikla širom svijeta, osim ako nije navedeno u opisu artikla. Ponekad naša posebna prodaja može imati opciju prioritetne isporuke, na primjer 3-8 dana dostave. Vrijeme isporuke može se naći u opisu proizvoda na svim proizvodima i ponekad može varirati ovisno o artiklu.

Kako funkcionira dostava?

Twinsas radi sa svjetskim trgovcima i kvalitetnim umjetnicima ručne izrade kako bi vam ponudio najbolje cijene i najdivnije inovativne proizvode. To znači da se vaša narudžba šalje iz cijelog svijeta. Naši načini dostave su uglavnom USPS i FedEx.

Budući da šaljemo direktno od naših poslovnih partnera i da su mnogi od naših proizvoda u velikoj potražnji, može proći 1-3 sedmice (radni dani) da vaš artikl(e) stignu. Ako kupujete različite artikle, vjerovatno ćete dobiti više od jednog paketa.

Ne brinite ako se ne pojavi odmah. Uz svaku narudžbu dajemo brojeve za praćenje.

24/7/365 podrška za karte i e-poštu uvijek vam je dostupna, što vam daje vrlo brzo vrijeme odgovora. Ako vam treba pomoć, kontaktirajte nas, tu smo.

Kako mogu vratiti proizvod?

Pogledajte našu politiku povrata. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, pošaljite nam e-mail na info@twinsas1.com.

Koliko vremena treba da dobijem odgovor na moju poruku?

Nastojimo održati jedno od najbržih vremena odgovora na internetu. Dosljedno smo postizali naše najbolje rezultate do sada i obično odgovaramo na upite u roku od 1-3 sata, ali zapamtite da nismo uvijek savršeni, molimo vas da dopustite do 24 sata, posebno vikendom ili praznicima. Garantujemo odličnu korisničku podršku!